Онлайн-покупки за пределами России остаются востребованными: зарубежные маркетплейсы предлагают бренды, модели и цены, которые недоступны локально. Однако при международном заказе важно понимать ключевую особенность — процесс состоит из двух отдельных этапов: выкуп товара и его доставка.

Этап 1. Выкуп товара
Покупатель выбирает товар на зарубежном сайте и передаёт ссылку в поддержку.
На основании этой ссылки рассчитывается стоимость выкупа с учётом цены продавца, конвертации валюты и сопутствующих расходов.
До оплаты клиент видит итоговую сумму в рублях и принимает решение о выкупе.

Этап 2. Расчёт и оплата доставки
После выкупа становятся известны фактические параметры отправления — вес и габариты. Именно на этом этапе корректно рассчитывается стоимость доставки.
Важно понимать: заранее точно определить финальную стоимость доставки невозможно, если неизвестны реальные параметры посылки.
В зависимости от выбранной службы доставки получение может быть:

• в пункте выдачи,
• курьером по адресу.

Сроки доставки зависят от страны отправления, продавца и работы перевозчика.

Почему стоимость доставки считается после выкупа
Многие покупатели ожидают “фиксированную цену сразу”, однако в международных заказах это не всегда корректно. Вес упаковки, дополнительные элементы защиты и фактический объём могут отличаться от заявленных характеристик товара.
Поэтому разделение этапов — прозрачный и безопасный способ расчёта.

Роль DelyBox
DelyBox организует выкуп товара через привлечённых байеров и координирует процесс доставки в Россию.
Мы не являемся перевозчиком — фактическую отправку выполняет байер и выбранная служба доставки.
Перед оплатой клиент получает полный расчёт.
После выкупа отдельно подтверждается стоимость доставки.
К работе принимаются только разрешённые товары.